Bij Nova Creations by Evi verzend ik jouw bestelling met zorg, zodat elk uniek stuk veilig en mooi verpakt bij jou aankomt.

Verzending & Verzendkosten

✦ Verzending binnen België
Verzendkost: €5,95

Gratis verzending vanaf €75

Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending

✦ Verzending naar Nederland
Verzendkost: €8,95

Gratis verzending vanaf €85

Levertijd: 3–5 werkdagen na verzending

✦ Verzending naar andere EU-landen
Ik verzend ook naar andere Europese landen (zoals Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, enz.).

Verzendkost: €12,95

Gratis verzending vanaf €150

Levertijd: 4–7 werkdagen, afhankelijk van het land

Staat jouw land niet in de lijst bij het afrekenen? Neem dan contact op via info@novabyevi.com of het contactformulier – ik kijk graag wat mogelijk is.

✦ Op maat gemaakte producten & pre-orders
Voor gepersonaliseerde items of pre-orders geldt een verwerkingstijd van 5 tot 10 werkdagen voor verzending.
Je ontvangt altijd een e-mail met track & trace zodra je bestelling onderweg is.

✦ Afhalen in Zwevegem
Woon je in de buurt? Dan kan je je bestelling ook gratis afhalen op afspraak. Selecteer "Afhalen" bij het afrekenen en ik neem contact met je op voor een afhaalmoment.

Retourneren & Herroepingsrecht

Bij ons kan je met een gerust hart shoppen. Ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelling? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

❗Let op: Veel van onze juwelen zijn met de hand gemaakt. Items die gepersonaliseerd zijn of op maat werden gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht.

Om een artikel te retourneren, vragen we je om ons binnen de 14 dagen na ontvangst te contacteren via info@novabyevi.com. Na je melding heb je opnieuw 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour:

• Het juweel is onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking.

• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken.

• De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour betalen wij je aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten.