Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits je dit binnen die termijn schriftelijk meldt. Producten dienen ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden binnen 14 dagen na je melding. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitgezonderd zijn handgemaakte artikelen uit de collecties Rooted Home en Novelle. Aangezien deze artikelen pas na bestelling met de hand worden vervaardigd en afgewerkt op basis van de door de klant gekozen opties (zoals bijvoorbeeld kleur gips, bloemenkroon en droogbloemen), worden deze beschouwd als goederen vervaardigd volgens de specificaties van de consument conform artikel 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU. Bijgevolg zijn deze artikelen uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.